大手決済システム プロバイダー

シームレスな暗号化により複数のクラウド アプリケーション間での PCI コンプライアンスを保証します…

概要

  • 本社: オハイオ
  • 業種: 金融サービス
  • サービス: 商業サービス決済テクノロジ、決済処理
  • 創業: 1971
  • 取扱高: 5300 億ドル/年

課題

  • コラボレーション、コール センター、CRM の重要なツールをクラウドに移行
  • 複数のクラウド アプリケーションでの一貫した PCI コンプライアンスの必要性
  • クリアテキスト アカウント データの保護の必要性

ソリューション

  • CipherCloud for Salesforce Chatter
  • 詳細レベルまでの暗号化と Salesforce プラットフォームによる PCI 要件適合の支援
  • 単一のプラットフォームによる Salesforce の複数の機能とアプリケーションのサポート

主な利点

  • 電子メール インフラストラクチャ コストの劇的な削減
  • 社内で行うより優れたデータ保護レベル

大手決済処理会社によるクラウド アプリケーションへの CipherCloud 暗号化の利用 - CipherCloud

CipherCloud for Salesforce が CRM、コール センター、ソーシャル メディア通信に対する PCI コンプライアンスの実現を助けます

 

課題

国内で最大の決済処理会社の 1 つであるこの会社は、1 年間に 154 億件の取引を処理しています。献身的なプロフェッショナルによるその革新的なチームは、40 年以上にわたって信頼と尊敬の評判を得ており、400,000 以上の小売店に対して、米国全土および複数の国における現金から電子支払いへのグローバルな移行を支援しています。

この決済処理企業は、コール センターや CRM システムなどの主要ツールをクラウドに移行する計画を立てました。また、コラボレーションとソーシャル メディア通信のためのメッセージング プラットフォームとして Chatter を使用しようと考えました。 PCI コンプライアンスは、複数のクラウド アプリケーションの導入に先立って対応する必要がある最優先事項でした。

要件

この決済処理会社は、CRM およびコール センターの実装に対するクラウド プラットフォームとして、Salesforce およびそのコラボレーション製品である Chatter を選択しました。企業全体での Chatter の使用は、コラボレーション コミュニケーションやソーシャル メディアでの対話によく適合します。 また、この会社は DocuSign および CipherCloud Web サービスとのソリューションの統合も希望しました。 このプログラムを導入するには、シームレスな暗号化とコンプライアンスのソリューションをそれらに適用する必要がありました。

  • コール センター業務を管理するためのクラウド サービス
  • クラウド CRM および営業の実装
  • コラボレーションおよびソーシャル メディアに対する企業全体での Chatter の使用

ソリューション

CipherCloud for Salesforce Chatter はこの会社が必要とするセキュリティ ソリューションを実現し、以下のものに AES 256 ビット暗号化を提供します。

  • 5,000 の外部 ISO に対する PCI データ
  • 内部 CRM の PCI およびカスタマー データ
  • 3,000 ユーザーのすべての Chatter 投稿

さらに、CipherCloud のソリューションは、この会社のパートナー ソリューションである DocuSign および CipherCloud Web サービスとの統合をサポートしました。CipherCloud は、クラウド アプリケーションに待ち時間を発生させることなく、必要なアプリケーションに暗号化を適用しました。 これにより、パートナーのコール センター業務、CRM インターフェイス、Chatter をユーザーが使用するときの高パフォーマンスが実現されます。

また、この会社は、暗号化キーの所有権を保持し、データの管理にそれを利用して、コンプライアンスの目標を促進しています。

利点

PCI コンプライアンスを保証する機能により、このグローバル組織は複数のアプリケーションをクラウドに移行できました。単一の CipherCloud ソリューションで、Salesforce と緊密に統合し、さまざなま Salesforce 機能の一貫した暗号化、セキュリティ、可視性を提供できます。 支援の向上により、主要な銀行およびサード パーティも堅牢なセキュリティ ソリューションであることを認めています。